Browsing Escuela Profesional de Administración by Issue Date
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Análisis de la cultura institucional y su incidencia en la satisfacción del trabajo de la I.E.S. Glorioso San carlos 2008
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2010-03-12)El trabajo de investigación se inició cuando el autor hiso un análisis preliminar estimando que existe una cultura institucional dominante que incide en la satisfacción en el trabajo en la I.E.S Glorioso “San Carlos” de ... -
Evaluacion del proceso tecnico de adquisición de bienes y servicios en la unidad de logistica de la Municipalidad Distrital de Zepita – Puno periodo: 2008 – 2009
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013)El presente Trabajo de Investigación de Tesis Titulado “EVALUACION DEL PROCESO TECNICO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS EN LA UNIDAD DE LOGISTICA DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE ZEPITA – PUNO PERIODO: 2008 – 2009” se ... -
Motivación laboral del potencial humano en la Municipalidad Provincial de Puno – periodo 2009
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio InstitucionalPE, 2013-01-03)La investigación se realizó en las instalaciones de la Municipalidad Provincial de Puno. Se tuvo como objetivo: Analizar los enfoques teóricos e identificar los factores de motivación mayormente utilizados en 2009. Primero, ... -
Aplicación de las dimensiones tangibles y capacidad de respuesta del método SERVQUAL de la calidad de servicio en el CIS. Frigorífico de la UNA - Puno 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-01-12)El presente informe nos muestra la aplicación de las dimensiones tangibles y capacidad de respuesta del método servqual de la calidad de servicio en el cis frigorífico de la una puno 2012, método que se utilizó para medirla ... -
Sistema de producción de ovinos reproductores y la competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario de Posoconi – Orurillo, Periodo 2011.
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-05-10)El presente trabajo de investigación titulado “Sistema de Producción de Ovinos Reproductores y la Competitividad en la Asociación de Productores Virgen Rosario De Posoconi – Orurillo, Periodo 2011”, se llevo a cabo en el ... -
Análisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, Region Puno - periodo 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-11-22)El presente trabajo de investigación denominado “Análisis de los factores internos de la oferta exportable de artesanía textil para el ingreso a los mercados internacionales, Región Puno - Periodo 2012”, se desarrolló con ... -
Necesidad de capacitación sobre aspectos sanitarios y atención al cliente en el personal operativo de la Piscina Municipal de Putina, orientados a mejorar la calidad de servicio: periodo 2011 y 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-11-29)El presente trabajo de investigación denominado “NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE ASPECTOS SANITARIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PERSONAL OPERATIVO DE LA PISCINA MUNICIPAL DE PUTINA, ORIENTADOS A MEJORAR LA CALIDAD DE ... -
Procedimiento de Otorgamiento de Créditos y Satisfacción de Clientes en La Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, Agencia Puno Bellavista, Periodo 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-12-12)El trabajo de investigación titulado “PROCEDIMIENTO DE OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y SATISFACCIÓN DE CLIENTES EN LA CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO CUSCO, AGENCIA PUNO BELLAVISTA, PERIODO 2012”, se realizó con la finalidad ... -
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente según el modelo Servqual splicado a la Empresa de Transportes Selva Sur Tambopata S.R.LTDA - Sandia, Periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2013-12-19)El presente trabajo de investigación titulado “LA CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SEGÚN EL MODELO SERVQUAL APLICADO A LA EMPRESA DE TRANSPORTES SELVA SUR TAMBOPATA S.R.LTDA - SANDIA, PERIODO 2013”, se ... -
Estrategias técnico Administrativas para la Disminución del delito Aduanero: Intendencia de Aduana Ilo, Periodo 2010
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-01-13)La investigación titulada “Estrategias técnico administrativas para la disminución del delito aduanero: Intendencia de Aduana Ilo, periodo 2010”, se ejecutó con el fin exponer la información lograda de los objetivos de ... -
Los programas de incentivos y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro y crédito de Cusco S.A. agencia Puno-Bellavista periodo 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-01-15)El presente trabajo de investigación titulado “los programas de incentivos y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Caja Municipal de Ahorro yCrédito de Cusco S.A. Agencia Puno-Bellavista periodo 2012” se realizó ... -
Lineamientos orientados para mejorar los procesos de capacitación en la empresa municipal de saneamiento básico de Puno S.A. - EMSAPUNO S.A. 2011 - 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-01-16)El presente trabajo de investigación titulado “LINEAMIENTOS ORIENTADOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE CAPACITACION EN LA EMPRESA MUNICIPAL DE SANEAMIENTO BÁSICO DE PUNO - EMSAPUNO S.A. 2011- 2012”, tiene como objetivo ... -
Evaluacón comparativa de las Mejores Prácticas de Microcrédito de Financiera Edyficar y la Caja Municipal de Arequipa de la Ciudad de Puno Al Año 2010
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-01-17)El presente trabajo de investigación, lleva por título “EVALUACIÓN COMPARATIVA DE LAS MEJORES PRÁCTICAS DE MICROCRÉDITO DE FINANCIERA EDYFICAR Y LA CAJA MUNICIPAL DE AREQUIPA EN LA CIUDAD DE PUNO AL AÑO 2009”, realizado ... -
El estilo de dirección y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Intiqa Hotel, periodo 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-07-24)El trabajo de Investigación titulado “EL ESTILO DE DIRECCIÓN Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA INTIQA HOTEL, PERIODO 2012”, se realizó con el objetivo principal de identificar la ... -
Análisis de los factores del Marketing y su incidencia en la fidelidad de los clientes de la Agencia El Sol de la CMAC Arequipa de la ciudad de Puno – periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2014-09-19)El presente trabajo de investigación titulado” ANALISIS DE LOS FACTORES DEL MARKETING Y SU INCIDENCIA EN LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES DE LA AGENCIA EL SOL DE LA CMAC AREQUIPA DE LA CIUDAD DE PUNO –PERIODO 2013”, ... -
Calidad de Servicio y Rentabilidad de la Empresa de Transporte Turistico Sameni S.R.L.Periodos 2011 - 2012
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015)En el departamento de Puno, territorio altamente turístico existen empresas dedicadas a prestar servicios de transporte a turistas y al público en General, es por eso que la empresa de transporte turístico SAMENI tiene ... -
El clima organizacional de los trabajadores administrativos del Ministerio Público Distrito Fiscal Puno y su incidencia en el desempeño laboral periodo 2013 - 2014
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-23)La Investigación se enfoca en un estudio analítico del estado del clima organizacional del Ministerio Público Distrito Fiscal Puno, y como este influye en el desempeño laboral de los trabajadores. Para ello se ha considerado ... -
El diseño organizacional y su relación con el logro de objetivos y metas de la empresa de transportes Julsa Angeles Tours S.A.C. periodo 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-23)El trabajo de investigación titulado “El Diseño Organizacional y su Relación con el Logro de Objetivos y Metas de la Empresa de Transportes Julsa Angeles Tours S.A.C. Periodo 2013”, Tiene como Objetivo General: Determinar ... -
Análisis y Evaluación de la Ejecución del Presupuesto de Inversión de la Municipalidad Distrital de Crucero – periodos 2012 y 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-26)El trabajo de investigación titulado “ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO DE INVERSIÓN DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CRUCERO PERIODOS 2012 Y 2013” fue realizado en el ámbito de la municipalidad distrital ... -
Análisis del sistema de créditos de Mibanco agencia Juliaca periodo 2011 – 2013
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015-01-28)El presente informe de trabajo profesional con la finalidad de describir y analizar el proceso de otorgamiento de créditos, medición de riesgos en el Área de Negocios de la Empresa de Mibanco. Se utilizaron los métodos, ...