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Clima organizacional en el desempeño laboral de los servidores públicos de la empresa Prestadora de Servicios SEDAJULIACA Sociedad Anónima - periodo 2021

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dc.contributor.advisor Gomez Bailon, Percy es_PE
dc.contributor.author Pacori Ticona, Jonathan Junior Paul es_PE
dc.date.accessioned 2024-09-05T16:14:16Z
dc.date.available 2024-09-05T16:14:16Z
dc.date.issued 2023-09-27
dc.identifier.uri https://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/22795
dc.description.abstract Esta investigación analiza la atención al público por parte de los servidores de la empresa SEDAJULIACA y su relación con el clima organizacional interno. El objetivo es determinar cómo el clima organizacional influye en el desempeño laboral de los servidores de SEDAJULIACA durante el periodo 2021. El estudio utilizó una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo correlacional y un diseño no experimental. Los resultados muestran que el 16% de los encuestados perciben un clima organizacional bajo, lo que se asocia con un desempeño deficiente; el 26% considera el clima como regular, resultando en un desempeño moderado; y el 17% observa un clima alto, correlacionado con un desempeño eficiente. Con un p-valor de 0.000, menor al valor nominal de α = 0.05, se concluye que existe una relación positiva media (Rho = 0.505) entre el clima y el desempeño, con una mayoría (26%) indicando un clima regular y un desempeño moderado. Específicamente, se identificó una relación positiva débil (Rho = 0.446) entre la dimensión 1 y la variable 2, una relación afirmativa muy débil (Rho = 0.367) entre la dimensión 2 y la variable 2, y una relación afirmativa débil (Rho = 0.419) entre la dimensión 3 y la variable 2. La investigación aporta tanto teórica como prácticamente, sugiriendo mejoras en el clima laboral de la empresa para optimizar la atención al público. es_PE
dc.format application/pdf es_PE
dc.language.iso spa es_PE
dc.publisher Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAP es_PE
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_PE
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es es_PE
dc.subject Clima organizacional es_PE
dc.subject Desempeño laboral es_PE
dc.subject Eficiencia es_PE
dc.subject Eficacia es_PE
dc.subject Efectividad es_PE
dc.subject Realización personal es_PE
dc.title Clima organizacional en el desempeño laboral de los servidores públicos de la empresa Prestadora de Servicios SEDAJULIACA Sociedad Anónima - periodo 2021 es_PE
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_PE
thesis.degree.name Maestro en Gestión Pública y Desarrollo Local es_PE
thesis.degree.discipline Ciencias Sociales con mención en Gestión Pública y Desarrollo Local es_PE
thesis.degree.grantor Universidad Nacional del Altiplano. Escuela de Posgrado es_PE
thesis.degree.level Maestría es_PE
dc.type.version info:eu-repo/semantics/acceptedVersion es_PE
dc.publisher.country PE es_PE
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 es_PE
renati.advisor.orcid https://orcid.org/0000-0002-2228-5735 es_PE
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis es_PE
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional es_PE
renati.discipline 417317 es_PE
renati.juror Barrientos Paredes, Katia Natalia es_PE
renati.juror Sotomayor Vargas, Victor Vladimir es_PE
renati.juror Sardon Meneses, Edgardo es_PE
renati.author.dni 47661126
renati.advisor.dni 40118017


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info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

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