Abstract:
El presente informe de investigación tiene como ámbito de estudio una empresa que está ubicada en la ciudad de Iquique (Chile), denominada Importadora Exportadora Mercury Ltda. Una de sus principales actividades es la importación de artículos deportivos como zapatillas, ropa, mochilas, autos y demás accesorios de las mejores marcas del mercado. Se determinó cual es la relación de los factores de importación riesgo, costo y tiempo con la percepción de los colaboradores respecto al proceso de importación. Para poder alcanzar el objetivo general antes mencionado se empezará por determinar la relación de cada factor con la percepción de los colaboradores respecto al proceso de importación, así los tres objetivos específicos. Respecto a los materiales y métodos utilizados, el presente informe de investigación corresponde a un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo correlacional, se empleará el diseño no experimental de corte transaccional. El instrumento utilizado es un cuestionario de 16 preguntas en escala tipo Likert, se recopilaron los datos de los colaboradores de la empresa en el periodo 2020- 2021, a 13 colaboradores inmersos en las actividades de importación, estos datos fueron procesados por el estadístico IBM SPSS 21. Como resultado se obtuvo que el factor riesgo, costo y tiempo presentan correlación positiva alta con la percepción del proceso de importación a un nivel de 0.81, 0.86 y 0.76 respectivamente, siendo el factor costo el indicador con mayor nivel de correlación. Finalmente se concluye que los factores de importación riesgo, costo y tiempo presentan correlación positiva alta con la percepción de los colaboradores respecto al proceso de importación.
