Evaluación de la gestión del otorgamiento de créditos en MIBANCO Agencia Puno periodo 2014

Abstract

La investigación tuvo por objetivo evaluar la influencia de la gestión en el otorgamiento de créditos, fue de diseño no experimental, se realizó en MIBANCO Agencia Puno con una muestra de 23 analistas de crédito, utilizándose Alfa de Cronbach y análisis factorial para confiabilidad y validez de datos respectivamente, y los resultados son: las políticas de crédito en cuanto al sistema, requisitos, evaluación y la operatividad que oferta en relación a lo requerido por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs es considerada aceptable y adecuada; en lo que respecta al impacto de las actitudes (factores) el mayor porcentaje se presentó en significación de la Tarea lo que indicaría que los analistas tienen una buena disposición a su trabajo y están conformes con el sueldo percibido. Por otro lado, un menor porcentaje en el factor reconocimiento personal y/o social debido a que los analistas no reciben el reconocimiento esperado de sus compañeros o jefes por tanto estaría indicando un área de posible mejoramiento, y el riesgo de crédito está relacionado con las políticas y actitudes del trabajador frente al trabajo es así como el analista A22 tiene una cartera moderada y su mora es 3.6%. esto nos indica que la inadecuada gestión del otorgamiento de crédito es la principal causa del riesgo crediticio.