El impacto de los sistemas de información en la productividad laboral de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – oficina registral Puno

Abstract

La presente tesis titulada “El impacto de los sistemas de información en la productividad laboral de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – Oficina Registral Puno”, tiene como objetivo principal determinar el impacto de los sistemas de información en la productividad laboral de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – Oficina Registral Puno; para lo cual se analizó la influencia de las tecnologías de información y comunicación, el nivel de acceso a datos e información que posee la entidad y los procesos organizacionales que sigue la institución para poder determinar si estos son factores clave para obtener una buena productividad. El tipo de estudio que se aplicó a la presente tesis es el descriptivo-causal, es de tipo cuantitativo y de un diseño no experimental, para la muestra se tomó en cuenta 14 trabajadores de la entidad, los cuales tienen contrato a plazo indeterminado, trabajadores CAS y practicantes; fue un muestreo no probabilístico de tipo opinático, las técnicas que se utilizaron para la recolección de datos fueron la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, también se obtuvieron datos secundarios acerca de la productividad laboral brindados por el área de tecnologías de la información de la institución que dio una mejor perspectiva acerca de la importancia de los sistemas de información. Finalmente, los resultados nos muestran que si existe un impacto positivo significativo de los sistemas de información en la productividad laboral, esto debido a un coeficiente de correlación de 0.761 y un coeficiente de determinación de 0.579 esto permitió la realización de un modelo predictivo con el método de regresión lineal.