Sistema de información de acciones de personal para la mejora de la gestión de la Unidad de Gestión Educativa Local Puno 2021

Abstract

El gobierno digital busca optimizar el uso de tecnologías de información en las entidades públicas, mejorando su capacidad de respuesta ante las necesidades ciudadanas. Durante la emergencia sanitaria, se identificó la necesidad de evitar la presencia física de los administrados en la UGEL Puno, lo que llevó al desarrollo de un sistema de información para acciones de personal. El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la implementación de un sistema de información que optimice la gestión administrativa en esta unidad. La investigación, de enfoque cuantitativo y diseño cuasi experimental, utilizó encuestas y análisis documental sobre expedientes del personal docente de la Ley N° 29944. Se aplicaron técnicas de estadística descriptiva y la prueba de Wilcoxon para muestras relacionadas. El pre-test mostró que solo el 5% de los encuestados evaluaba positivamente la presentación de expedientes. Tras la implementación del sistema, los resultados del post-test indicaron una mejora significativa: el 65% lo calificó como positivo y el 10% como “Muy Bueno”. También mejoraron la asistencia técnica y la eficiencia del procesamiento. El sistema de información basado en SCRUM mejoró significativamente la gestión administrativa y la satisfacción de los usuarios en la UGEL Puno, como lo confirmó la prueba de Wilcoxon, demostrando que el proyecto cumplió con sus objetivos de optimización.