Gestión administrativa y desempeño laboral de los trabajadores en las municipalidades provinciales de la región Puno, 2023

Abstract

En las municipalidades provinciales de la Región Puno, la gestión administrativa influye directamente en la calidad del desempeño laboral y los servicios públicos; las limitaciones en procesos administrativos clave afectan la productividad de los trabajadores, lo que resalta la necesidad de implementar estrategias que optimicen la eficiencia y efectividad de estas instituciones. El objetivo principal es determinar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral de los trabajadores; además, se exploran las dimensiones de planeación, organización, dirección y control para comprender su impacto en el entorno laboral. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental, descriptivo correlacional y de corte transversal; la población estuvo conformada por trabajadores municipales de San Román, Puno y Sandia, con una muestra de 193 participantes; los datos se analizaron mediante el coeficiente de correlación de Spearman, utilizando SPSS versión 27.0 y Microsoft Excel. Se identificaron correlaciones positivas significativas entre las dimensiones de la gestión administrativa y el desempeño laboral; los valores más altos correspondieron a planeación (ρ = 0,663), organización (ρ = 0,850), dirección (ρ = 0,762) y control (ρ = 0,794); el 52,7 % de los trabajadores en San Román, 41,8 % en Puno y 46,1 % en Sandia calificaron la gestión como eficiente. La investigación concluye que una gestión administrativa eficiente mejora significativamente el desempeño laboral de los trabajadores municipales; esto subraya la necesidad de fortalecer los procesos administrativos para garantizar un entorno laboral más productivo y servicios públicos de mayor calidad.