La gestión de cobranza en el contexto del Covid-19 y su influencia en la liquidez de la Empresa Electro Puno S.A.A., 2020

Abstract

La investigación titulada gestión de la cobranza en el contexto del Covid – 19 y su incidencia en la liquidez de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad Electro Puno S.A.A, estableció el objetivo general, determinar como la Gestión de Cobranza en el contexto del covid-19 influye en la liquidez de la empresa Electro Puno S.A.A, 2020, donde se analizó los instrumentos de gestión, las políticas y estrategias de cobranza, posteriormente se propuso un plan para optimizar la gestión de cobranzas, como hipótesis se planteó que la gestión de cobranza en el contexto del Covid -19, tiene una incidencia significativa en la liquidez. EL tipo de investigación es correlacional, se usó como instrumento el cuestionario de tipo escala de Likert y se analizó la información financiera publicada por la empresa. Con los resultados obtenidos se llegó a concluir que, si existe una influencia moderada positiva de la gestión de cobranza en la liquidez de la empresa, con un Rho Spearman de 0.484 y un P valor calculado de 0.019; respecto a las políticas y estrategias de cobranza, se obtuvo un Rho de Spearman de 0.533 y un P valor calculado de 0.049, indicando una influencia significativa, esto se evidencio en los niveles de recaudación; finalmente respecto a las cuentas por cobrar y su influencia en la liquidez, se obtuvo un Rho de Spearman de 0.348 y un P valor calculado de 0.032, siendo una influencia significativa; debido al incremento que hubo en las cuentas por cobrar y su repercusión en la disminución de la liquidez.