Percepción en las redes sociales y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Chucuito 2023

Abstract

Las redes sociales son espacios digitales, podemos describirlas como una interacción dinámica entre los individuos en línea. En esta investigación se buscó determinar la relación de la percepción de los pobladores sobre la red social Facebook y la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Chucuito, 2023. El estudio es de enfoque cuantitativo y transaccional no experimental. Se llevó a cabo un análisis descriptivo y correlacional. La muestra estuvo compuesta por un total de 337 participantes seleccionados. Las técnicas que se emplearon fueron encuestas, se utilizó un cuestionario como instrumento de recolección de datos. Con respecto al procesamiento de la información, se hizo uso del paquete estadístico SPSS v25. Los hallazgos obtenidos en el presente es de los participantes respondieron como regular uso de la red social Facebook del distrito de Chucuito con mala imagen institucional de la municipalidad, en cuanto un 13.9% determinan como regular la red con una imagen institucional regular, por otra parte, un 45.1% indican como una buena red social con buena imagen institucional, por último, un 3.9% lo califican como excelente información en Facebook del distrito y buena representación institucional de los seguidores; asimismo, es estadísticamente significativa porque el p_valor menor a 0.05 y un coeficiente de correlación de Rho Spearman de 0.681, siendo así una relación directa y moderada. Se concluye, una mayor percepción positiva en la red social Facebook por parte de los seguidores se asocia a mejores expectativas sobre la imagen institucional de la municipalidad distrital de Chucuito.