Abstract:
El presente trabajo de investigación titulado “Incidencia de la aplicación de las Normas Generales de Tesorería de la Universidad Nacional del Altiplano, Periodo 2016”, el cual tiene como objetivo principal analizar el porqué del incumplimiento de normas que afronta la oficina de Tesorería, la cual es relativamente alta y considerable, motivo por el cual está incidiendo desfavorablemente en la gestión administrativa, en el presente trabajo se empleó el diseño de investigación de nivel descriptivo; los métodos de investigación que se aplicaron fueron: analítico, deductivo y descriptivo; los cuales fueron sustentadas con técnicas de recolección de datos; encuestas, entrevistas, observación directa y análisis documental: dirigidas directamente al personal administrativo que laboran en la oficina de tesorería, aplicadas en una muestra de 15 colaboradores, con el fin de determinar los factores que influyen en el incumplimiento de las normas teniendo como resultados que; el 41% del personal que labora en la oficina de tesorería incumplen las mencionadas normas, dado su escasa responsabilidad evidenciando deficiencias, como la falta de atención oportuna de solicitud de habilitación de caja chica, registros contables errados, la no participación activa de la Oficina Control Institucional, factores que no permiten cumplir adecuadamente con las Normas Generales de Tesorería, concluyendo que dichos factores influyen en la escasa responsabilidad y la falta de desmotivación al personal administrativo para su eficiente desempeño.
