Abstract:
El estudio se realizó con el objetivo de determinar la calidad del cuidado de enfermería desde la opinión de los adultos hospitalizados en el servicio de medicina y cirugía del Hospital Carlos Monge Medrano – Juliaca, 2020. El tipo de investigación fue descriptivo con diseño simple, transversal; se consideró la población de 117 adultos; sin embargo, se estudió a 73 que cumplieron los criterios de inclusión. La técnica para el recojo de información fue la encuesta y como instrumento el Cuestionario de Calidad del Cuidado de Enfermería (CUCACE) que consigna las dimensiones de experiencia y satisfacción con el cuidado de enfermería. El procesamiento y análisis de los datos se realizó a través de Microsoft Excel 2020. Los resultados referentes a la calidad de cuidado de enfermería desde la opinión de los adultos hospitalizados muestran que el 45% (33) refieren que fue regular, el 36% (24) que fue mala. y sólo para el 22 % (16) fue buena; respecto a la calidad de cuidado de enfermería en la dimensión experiencia indicaron que fue regular en un 75% ( 55), mala en un 19 % (14) y buena en 6% (4); en la dimensión satisfacción, manifestaron que fue mala o negativa en un 69 % (50), regular en un 23% (17) y buena en un 8% (6); en lo referente a los datos generales predominó el sexo masculino, respecto a la edad el 63% (46) tienen entre 36 y 59 años y alusivo al grado de instrucción, 51% (37) tienen secundaria completa. Se concluye que la percepción de los adultos hospitalizados sobre la calidad del cuidado de enfermería fue entre regular y mala.
