Llanqui Flores, Kevin Jhonatan
(Universidad Nacional del Altiplano. Repositorio Institucional - UNAPPE, 2015)
El presente trabajo de investigación titulado «Modelo de Gestión de Servicios para mejorar la calidad de los servicios TI en ELECTRO PUNO S.A.A. - 2015» tiene como objetivo principal desarrollar un modelo de gestión de ...